La grêle
Votre maison ou votre voiture ont subi des dégâts à cause de la grêle. Quelles démarches entreprendre pour être indemnisé par votre assureur ?
Que dois-je faire ?
A cause de la grêle, ma maison a subi des dommages.
Déclarez rapidement les dommages à l’assureur de votre habitation, au plus tard dans les cinq jours ouvrés à partir du moment où vous en avez connaissance. Transmettez-lui dès que possible un état estimatif de vos pertes. Selon l’ampleur des dommages, un expert se déplacera pour constater les dégâts.
En attendant le passage de l’expert, prenez toutes les mesures conservatoires nécessaires (mise à l'abri de votre mobilier, bâchage si cela est possible…).
Pensez à prendre des photos des dégâts. Regroupez aussi tous les éléments de facture ou autres que vous auriez sur les biens endommagés. Si vous réparez vous-même partie ou totalité des dommages, conservez vos factures d'achat de matériaux : elles seront prises en compte par votre assureur.
Comment serai-je indemnisé des dommages causés par la grêle ?
Certains contrats prévoient des remboursements en valeur à neuf, d'autres appliquent des coefficients de vétusté. Une franchise variable selon les contrats pourra être appliquée.
Ma voiture a été abîmée par la grêle.
Pour la carrosserie, vous êtes couvert par votre assurance auto si vous avez souscrit une garantie dommages tous accidents. La garantie bris de glaces jouera pour les parties vitrées brisées par la grêle. Une franchise variable selon les contrats pourra être appliquée.
Si votre véhicule ne peut plus rouler, la garantie grêle prévoit, en général, un remorquage. Contactez votre assisteur ou votre assureur.
Dois-je attendre une déclaration officielle de catastrophe naturelle pour être indemnisé ?
Non. Votre contrat d’assurance habitation contient une garantie grêle qui couvre tous les dommages causés par la grêle (toit endommagé, mobilier détérioré par la pluie ou la grêle suite à un dommage de toiture…).
En ce qui concerne votre voiture, pour les dommages subis par la carrosserie, la garantie grêle ne fonctionnera que si votre contrat d’assurance contient une garantie dommages tous accidents. Les dommages aux vitres seront pris en charge au titre de la garantie bris de glace.